Пользовательское соглашение

Соглашение заключается между [ФИО или наименование оператора] ([ИНН, ОГРН или ОГРНИП], далее — Администрация) и пользователем сервиса Booking (далее — Сервис). Входя в Сервис или отправляя заявку, пользователь принимает соглашение полностью.

1. Что делает Сервис

Сервис — информационная площадка. Хозяева жилья и гиды (партнёры) размещают объявления, а гости отправляют им заявки. Договор проживания или оказания экскурсионных услуг заключается напрямую между гостем и партнёром; Администрация не является его стороной, не принимает оплату и не оказывает эти услуги сама.

2. Аккаунт

• Вход — по одноразовому коду, который приходит на электронную почту.
• Пользователь отвечает за доступ к своей почте и за действия, совершённые из его аккаунта.
• Пользователю должно быть не меньше 18 лет.

3. Заявка и оплата

1. Гость выбирает даты и отправляет заявку. Цена в заявке — за весь срок, без скрытых сборов Сервиса.
2. Партнёр подтверждает или отклоняет заявку в течение 24 часов, иначе она отменяется автоматически.
3. После подтверждения стороны получают контакты друг друга.
4. Оплата — на месте, напрямую партнёру. Партнёр может попросить предоплату; её размер виден гостю до отправки заявки, а вносится она вне Сервиса.
5. Отмена — по правилам отмены, указанным в объявлении.

4. Правила для партнёров

• Сведения в объявлении, фото, цены и календарь должны быть достоверными и актуальными.
• Партнёр сам отвечает за законность своей деятельности: налоговый статус, классификацию средства размещения и номер в реестре, если они требуются по закону, правила безопасности.
• Партнёр отвечает на заявки в срок и не отменяет подтверждённые брони без уважительной причины.
• Объявления публикуются после проверки Администрацией. Объявление с нарушениями может быть снято, а партнёр заблокирован.
• Размер платы за размещение или комиссии, если она будет введена, сообщается партнёру заранее и не меняется для уже оплаченных периодов и броней.

5. Отзывы

Оставить отзыв можно только после завершённой брони. Отзыв публикуется сразу, а Администрация скрывает отзывы с оскорблениями, персональными данными третьих лиц, рекламой и заведомо ложными сведениями.

6. Запрещено

• Размещать чужие фото и тексты без права на них.
• Использовать Сервис для рассылок, мошенничества и обхода блокировок.
• Собирать данные других пользователей автоматическими средствами.

7. Ответственность

Администрация обеспечивает работу Сервиса и проверяет объявления, но не отвечает за качество жилья и экскурсий и за исполнение договоров между гостем и партнёром. Претензии по услугам предъявляются партнёру. Администрация помогает разобраться в споре, если к ней обратились.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике и проводится на основании отдельного согласия.

9. Прочее

К соглашению применяется право Российской Федерации. Администрация может изменить соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Связь с Администрацией: [email для обращений по персональным данным].